Доставка осуществляется ежедневно с 10:00 до 20:00, кроме праздничных дней.
Выбор интервала времени возможен при доставке по Москве (внутри МКАД): с 10:00 до 15:00, либо с 15:00 до 20:00. Если доставка осущевляется за пределы МКАД, а также в воскресенье - выбора интервала времени нет.
Доставка день-в-день по Москве и Московской области невозможна
В случае наступления форс-мажорных обстоятельств (авария / поломка транспортного средства и т.д.) возможно изменение времени доставки продукции по согласованию с покупателем.
| Наименование | Стоимость |
|---|---|
| Доставка вне зависимости от суммы заказа | 1500р |
| Доставка за МКАД начиная с 5км | рассчитывается индивидуально |
| Доставка ко времени | +1400р к доставке |
| Повторная доставка | 1500р |
| Вывоз | 1500р |
| Подъем вручную по лестнице | уточняется индивидуально |
| Доставка в другие населенные пункты МО | уточняется индивидуально |
| Сборка в день доставки | 4990 руб. |
Кровати, наматрасники, подушки — 7-9 рабочих дней (уточняет оператор). Информируем об увеличении сроков производства матрасов — от 14 рабочих дней (без учета логистики) в зависимости от уровня сложности изготовления изделия и региона доставки.
Возможен с понедельника по воскресенье с 09.00 до 16.00 со склада по адресу ст.м.Новокосино, ул. Салтыковская, д. 26, складской терминал «Новокосинский», строение 2.
Оплата при получении заказа.
Для получения заказа при себе необходимо иметь номер заказа и паспорт.
Для получения заказа отводится неделя от даты, указанной в договоре-заказе (если заказ с предоплатой 100% - месяц).
Бесплатная сборка возможна при условии, что заказ оформлен не менее, чем на 100 000 рублей.
| Условия при возврате товара от покупателя | Все регионы, в т.ч. Москва и МО | 1. При обмене товара надлежащего качества, когда вывоз старого изделия и доставка нового производится в один день и одним экипажем доставки, покупатель обязан оплатить: - стоимость повторной доставки, в зависимости от указанной зоны доставки. 2. При обмене товара надлежащего качества, когда вывоз старого изделия и доставка нового производятся в разные дни, покупатель обязан оплатить: - стоимость повторной доставки, в зависимости от указанной зоны доставки; - расходы по вывозу товара, в зависимости от указанной зоны доставки. 3. При возврате товара надлежащего качества покупатель обязан оплатить: - расходы по вывозу товара, в зависимости от указанной зоны доставки. | ||||
| Повторная доставка |
| В случае повторной доставки покупатель обязан оплатить стоимость доставки в зависимости от указанной зоны доставки и стоимость повторной доставки в зависимости от указанной зоны доставки. | ||||
| Вывоз | Все регионы, в т.ч. Москва и МО | Под вывозом понимается вывоз товара надлежащего качества, приобретённого в ГК Орматек. если необходим вывоз от клиента товара надлежащего качества, приобретённого в ГК «Орматек», то в заказ добавляется стандартная доставка + вывоз. | ||||
Что бы получение заказа прошло легко и приятно рекомендуем ознакомиться со статьей : "Адресная доставка на дом: Порядок получения заказа"
Производитель данного матраса, фабрика ОРМАТЕК установила следующие гарантийные обязательства на данное изделие:
Период гарантии -1,5 года с момента покупки изделия.
На любые деффекты в конструкции матраса, например:
К заявлению о гарантийном обслуживании должны прилагаться данные, указанные на маркировке изделия, а также документ, подтверждающий покупку.
В случае признанного производителем производственного брака в течение гарантийного срока Вы имеете право на бесплатную замену или ремонт изделия. Во всех случаях производитель оставляет за собой право перед выполнением ремонта или замены изделия осуществлять проверку матраса уполномоченными лицами компании с целью установления фактического характера изъянов и/или дефектов. В том случае, если в ходе проверки обнаруживается, что матрас использовался не по назначению или при его эксплуатации не соблюдались правила по использованию и уходу за изделием, гарантия теряет силу, а потребитель оплачивает расходы производителя на организацию проверки изделия уполномоченными лицами.
Матрас, подлежащий ремонту, должен быть обернут в специальный защитный материал с целью предотвращения его от повреждений во время перевозки.
Продавец устанавливает дополнительную гарантию на матрасы бренда «ОРМАТЕК» коллекции Kids, при условии эксплуатации в защитном чехле, - 3,5 года, общий срок гарантии 5 лет. Эксплуатация матраса должна осуществляется только в защитном чехле бренда «ОРМАТЕК», который обеспечивает сохранность матраса от загрязнений и протеканий, приобретенным совместно с матрасом (за исключением матрасов круглых форм и нестандартных размеров, на которые невозможно подобрать чехол).
Продавец также устанавливает расширенный срок службы на матрасы, равный общему сроку гарантии, при соблюдении покупателем всех требований, указанных в гарантийном талоне и приложении к договору купли продажи, на тех же условиях, что и дополнительная гарантия.
Орматек дает гарантию на 12 месяцев. Гарантийные обязательства действуют со дня передачи заказа потребителю.
Гарантийное обслуживание не распространяется:
Не являются дефектами следующие моменты: