По Москве доставка осуществляется в пределах МКАД бесплатно при стоимости заказа свыше 10 000 руб.
В остальные регионы осуществляется доставка транспортной компанией. Доставка до логистического хаба транспортной компании - бесплатно. Отгрузки происходят 2 раза в неделю – один будний день (среда или четверг), и один выходной день (суббота или воскресенье).
Дополнительно оплачивается:
- Доставка за пределы МКАД в пределах 30км: 50р/км.
- Доставка за пределы МКАД начиная с 30км: 60р/км.
- Стоимость услуг транспортной компании (для регионов кроме Москвы и Тулы): по тарифам ТК.
- Обрешетка: по тарифу ТК.
- Cборка мебели - 10% от стоимости заказа.
Модели в наличии: отгрузка в течение 3 рабочих дней.
Изготовление: 15 рабочих дней - односпальные модели, 20 рабочих дней -двухъярусные модели и корпусная мебель +ЛОГИСТИКА(зависит от региона)
Сроки изготовления кроватей в нестандартном размере или моделей, не входящих в основной прайс-
лист, до 25 рабочих дней.
Решение по браку: 5 рабочих дней.
При приемке товара покупатель,проверяет только количество и целостность упаковки (без проверки внутреннего содержания-водители при доставке коробки не вскрывают).
Вскрытие коробки и детальная проверка целостности деталей и комплектности, производится покупателем самостоятелньо и фиксируется на видео.
Что бы получение заказа прошло легко и приятно рекомендуем ознакомиться со статьей : "Адресная доставка на дом: Порядок получения заказа"
Производитель данной кровати, фабрика MK Leroys установила следующие гарантийные обязательства на данное изделие:
Период гарантии - 12 месяцев с момента покупки изделия.
Гарантия не распространяется:
- наличие механических повреждений мебели: трещины и сколы, царапины и потертости, повреждение углов и кромок;
- наличие повреждений мебели в результате подмочки: разбухание деталей мебели, отслоение облицовочного материала, побеление или изменение цвета отделочного материала;
- неправильные эксплуатация и уход за мебелью;
- при наличие следов самостоятельного ремонта или демонтажа потребителем мебели и переноса её на другое место;
- естественного износа и выцветания материалов;
- не целевого использования мебели;
- возникновение неисправностей вызванными форс-мажорными обстоятельствами.
Производственными дефектами не являются:
- особенности, обусловленные фактурой материала или стилем изделия
- незначительное цветовое отличие элементов изделия от образца
- несовпадение по цвету с приобретенной ранее мебелью элементов на замену
- повреждения и цветовые изменения, возникшие в результате внешнего воздействия
- истирание покрытия в местах частого соприкосновения
- ослабление соединений в процессе постоянного использования, вызванные отсутствием ухода за изделием
Гарантия действительна:
- при сохранении чека и договора;
- если кровать не имеет механических повреждений, загрязнений, следов самостоятельного ремонта.
В случае признанного производителем производственного брака в течение гарантийного срока Вы имеете право на бесплатную замену или ремонт изделия. Во всех случаях производитель оставляет за собой право перед выполнением ремонта или замены изделия осуществлять его проверку уполномоченными лицами компании с целью установления фактического характера изъянов и/или дефектов. В том случае, если в ходе проверки обнаруживается, что изделие использовалось не по назначению или при его эксплуатации не соблюдались правила по использованию и уходу за изделием, гарантия теряет силу, а потребитель оплачивает расходы производителя на организацию проверки изделия уполномоченными лицами.
В период эксплуатации мебели:
- не допускайте прямого воздействия солнечных лучей на мебельные изделия;
- не следует устанавливать мебель вблизи отопительных приборов;
- температура при эксплуатации мебели +10 °С ÷ +30 °С;
- относительная влажность при эксплуатации мебели 45÷65 %;
- не допускайте воздействия на мебель агрессивных жидкостей (кислот, щелочей, масел, растворителей и т.п.)
- оберегайте мебель от механических повреждений, которые могут, вызваны воздействием твердых предметов, абразивных порошков, а также чрезмерными физическими нагрузками
- пыль с поверхности мебели следует удалять мягкой тканью;
- во избежание опрокидывания модуля, повреждения его отдельных элементов и мебельных опор, передвигать мебель в собранном виде ЗАПРЕЩЕНО.