О доставке

Доставка осуществляется со вторника по субботу.

Бесплатная доставка от фабрики Denwir на матрасы по Москве и МО:

Далее - до 100 км - 35 руб./км к основной стоимости заказа (не включая платную дорогу).

Бесплатная доставка от фабрики Denwir на наматрасники, подушки и одеяла - при следующих условиях:

Далее 5 км от МКАД и по Московской области до 100 км - 500 руб.+ 35 руб./км (не включая платную дорогу).

Бесплатная доставка всех видов продукции от фабрики Denwir по Санкт-Петербургу:

Доставка при заказе на сумму менее 30 000 руб. – 500 руб. по Санкт-Петербургу в пределах КАД. Доставка за КАД, но не дальше 100 км -  500 руб. + 35 руб./км (не включая платную дорогу).

Любой матрас или наматрасник можно получить уже на следующий день, если заказ оформлен в будний день до 12:00.

Самовывоз со склада:

г. Люберцы, ул. Хлебозаводская, д. 8

Самовывоз при заказе день-в-день (по будням) возможен с 15:00 до 17:00 (заказы принимаем до 12:00).

Самовывоз при заказе "на завтра" и последующие дни (по будням) возможен с 09:00 до 17:00.

Режим работы — пн-пт: 11:00-16:00. Оплата наличными или картой.

Дополнительные услуги:

Наименование Стоимость
Доставка по Москве при стоимости заказа менее 5 000 рублей 500р
Доставка за МКАД начиная с 5 км 35р/км
Подьем на лифте бесплатно
Подъем вручную по лестнице 100р этаж
Доставка в Санкт-Петербург при сумме заказа менее 5 000 руб 500 р
Доставка по Ленобласти от КАД 35р/км
Более 100 км - по договоренности.
Доставка в другие регионы Возможна транспортными компаниями по предоплате

 

Что бы получение заказа прошло легко и приятно рекомендуем ознакомиться со статьей : "Адресная доставка на дом: Порядок получения заказа"

 

 

О гарантии

Гарантия фабрики Denwir

Гарантия на матрасы Denwir действует с даты указанной в накладной.

  • Гарантия на матрасы: Classic, Extra, Top Roll, Mega Roll — 36 месяцев.
  • Гарантия на матрасы: Best, Simpl Roll, Springless, Spring — 18 месяцев.
  • Гарантия на топперы, наматрасники и съёмные чехлы — 18 месяцев.
  • Гарантия на основания — 12 месяцев.

Пункт 1 статья 25 Закон о защите прав потребителей:

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Пункт 4 статья 26 Закон о защите прав потребителей:

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

В соответствии с ГОСТ 19917-93 кровати, матрасы и наматрасники относятся к категории непродовольственных товаров длительного пользования Мебель для лежания и сидения. На основании Постановления Правительства №55 от 19.01.98г. (в редакции от 01.08.2005г.) кровати, матрасы и наматрасники надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, расцветки или комплектации.

Условия эксплуатации матраса:

  • Температура эксплуатации: от 10°С до 40°С.
  • Влажность воздуха: не более 70%.
  • Матрас необходимо переворачивать каждые 3 месяца.
  • Основание под матрас должно быть достаточно упругим и иметь вентиляционные отверстия.
  • Срок эксплуатации матрасов, в среднем, составляет 5-8 лет.

Внимание!

  • Изделие может некоторое время иметь характерный запах материалов, которые используются при изготовление матрасов.
  • Претензии относительно дизайна, комплектации и размеров после продажи не принимаются.
  • Претензии к качеству матраса предъявляются в письменном виде торгующему предприятию, где он был приобретен при наличии товарного чека и гарантийного талона.
  • Замена или ремонт изделия со скрытыми дефектами возможны только после экспертизы изделия, подтвердившего вину производителя.

Запрещается

  • Использовать изделия не по назначению.
  • Сгибать матрас по ширине и длине.
  • Прыгать на поверхности матраса.
  • Укладывать матрас на гибкое основание.
  • Укладывать матрас на основание меньшего размера.

Производитель имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в изделие и его внешний вид, которые не ухудшают его технические характеристики, а являются результатом работ по усовершенствованию его конструкции или технологии.

Цветопередача товара на фото может отличаться по следующим причинам: